Vanliga frågor och svar

1 - Observera att en order som redan har packats eller skickats inte kan annulleras.



Vi behandlar beställningar mellan måndag och fredag. Beställningar behandlas inom 2-3 arbetsdagar från beställningsdatumet och skickas dagen efter behandlingsdagen. Observera att vi inte skickar på helger.



2 - Vad händer om jag har angett en felaktig e-postadress?



Vänligen kontakta oss så att vi kan ändra din e-postadress.



3 - Hur säker är min onlinebeställning?



När du beställer online med ditt kreditkort anges all information på en SSL-säkrad webbplats. Dina uppgifter SSL-krypteras sedan och skickas direkt till din kreditkortsleverantörs nätverk där ditt kort och transaktionen auktoriseras och godkänns. Dina kreditkortsuppgifter lagras inte på våra servrar.



4 - Hur kan jag spåra min beställning?



Vi skickar spårningsinformation till dig via e-post när din beställning har skickats. Du kommer vanligtvis att få spårningsnumret en dag efter att din beställning har skickats.



5 - Hur kan jag returnera en vara?



Om du inte är nöjd med ditt köp och vill returnera en vara måste du kontakta oss inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. Vänligen ange ordernummer och anledningen till returen. Vår kundtjänst kommer att

kommer att granska returförfrågan och skicka ytterligare instruktioner när returen har godkänts.